ChatGPTでメール返信を半自動化する方法｜Gmailアドオンの作り方をわかりやすく解説

ChatGPTとGmailを連携してメール返信を半自動化する方法を紹介するアイキャッチ画像。AIアシスタントとパソコン画面、Gmailロゴが描かれた親しみやすいデザイン。

毎日のメール返信をAIに任せる時代へ

ビジネスや個人活動で、メール返信に多くの時間を費やしていませんか？
問い合わせ、日程調整、進捗報告など、定型的な返信が多い場合、ChatGPTを活用することで**「返信作業の半自動化」**が可能になります。

とくにGmailユーザーであれば、**ChatGPT APIとGoogle Apps Script（GAS）を組み合わせて「Gmailアドオン」**を自作することで、メール本文をもとに返信文を自動生成し、そのままGmail上で返信候補を表示できます。

この記事では、GASを使ってChatGPT連携のGmailアドオンを作成し、メール返信を自動化する方法をわかりやすく解説します。
コード付きで手順を紹介するので、初心者でも実装可能です。

メール返信が時間を奪う理由

多くの人がメール対応に1日1～2時間以上を費やしていると言われています。
その原因は次の3つです。

内容の確認と要約に時間がかかる
　メール本文が長く、要点を掴むまでに数分かかる。
返信内容を考えるのに迷う
　どう伝えれば丁寧で、かつ簡潔になるか悩む。
似た内容を何度も書いている
　定型のやり取り（挨拶・スケジュール調整・謝罪・請求関連など）が多い。

これらは人が頭で考えなくても、ChatGPTのような生成AIが得意とする領域です。
ChatGPTをGmailに組み込めば、内容要約＋返信文草案作成を自動化でき、
「考える・書く」の工程を大幅に減らせます。

ChatGPTをGmailで使う仕組みの全体像

Gmail上でChatGPTを活用するには、次の3つの要素を組み合わせます。

要素	役割
ChatGPT API（OpenAI API）	メール内容を解析し、返信文を生成
Google Apps Script（GAS）	APIを呼び出し、GmailのUIと連携
Gmailアドオン	生成した返信文をメール画面に表示

全体のフローは次のようになります。

① Gmailでメールを開く  
　↓  
② アドオンのサイドバーで「返信候補を作成」ボタンを押す  
　↓  
③ GASがChatGPT APIにリクエスト送信  
　↓  
④ ChatGPTが返信案を生成  
　↓  
⑤ 結果をGmailサイドバーに表示（ワンクリックで挿入）

つまり、「GASがChatGPT APIの“仲介役”」となるイメージです。
この仕組みを一度作れば、Gmail上でAI返信ができるようになります。

ChatGPTを使う準備：APIキーを取得する

まず、ChatGPTのAPIを利用するために、OpenAIの公式サイトからAPIキーを発行します。

ステップ1：OpenAIアカウントを作成

https://platform.openai.com/ にアクセス
Googleまたはメールアドレスでサインアップ
ダッシュボードにログイン

ステップ2：APIキーの発行

右上のプロフィールアイコン → 「View API keys」
「Create new secret key」をクリック
表示されたキーをコピー（再表示できないため必ずメモ）

💡APIキーはGASのスクリプト内で使います。
他人に知られると不正利用されるため、GitHubなどには絶対公開しないよう注意しましょう。

Gmailアドオン開発の基礎知識

Gmailアドオンとは、Gmail画面の右側に「サイドバー形式の機能」を追加できる拡張プログラムです。
GASを使うことで、以下のようなことが可能になります。

メール本文を取得して外部APIに送信
ChatGPTの返答をサイドバーに表示
ワンクリックで返信本文に挿入

アドオンは「Google Workspaceアドオン」として開発し、Gmail・カレンダー・ドライブなどと連携できます。

必要な開発環境

準備するのは以下の3つだけです。

項目	内容
Googleアカウント	GmailとGASを使うため
OpenAI APIキー	ChatGPTを利用するため
スプレッドシート or Script Editor	スクリプトを作成するため

特別なツールは不要で、すべてブラウザ上で完結します。

Gmailアドオンの作成手順（概要）

以下の流れで進めます。

GASプロジェクトを作成
ChatGPT APIを呼び出す関数を記述
Gmailメッセージを取得する関数を作成
UI（サイドバー）のHTMLを作る
トリガー・権限を設定してデプロイ

次の章で、それぞれの具体的なコードを紹介します。

スクリプト構成の全体イメージ

chatgpt-gmail-addon/
├── Code.gs          # メインスクリプト
├── html/
│   └── sidebar.html # サイドバーのUI
└── appsscript.json  # 設定ファイル（自動生成）

ChatGPT APIを呼び出す関数

以下のスクリプトで、ChatGPT APIを呼び出す処理を実装します。

const OPENAI_API_KEY = 'YOUR_API_KEY_HERE';

function generateReply(message) {
  const url = 'https://api.openai.com/v1/chat/completions';
  const payload = {
    model: 'gpt-4-turbo',
    messages: [
      { role: 'system', content: 'あなたはプロフェッショナルなビジネスメールの返信アシスタントです。' },
      { role: 'user', content: `次のメールに返信文を作成してください:\n\n${message}` }
    ],
    max_tokens: 300,
    temperature: 0.7
  };

  const options = {
    method: 'post',
    headers: { 'Authorization': `Bearer ${OPENAI_API_KEY}` },
    contentType: 'application/json',
    payload: JSON.stringify(payload)
  };

  const response = UrlFetchApp.fetch(url, options);
  const json = JSON.parse(response.getContentText());
  return json.choices[0].message.content.trim();
}

この関数にメール本文を渡すと、ChatGPTが自然な日本語で返信案を生成してくれます。

Gmailメッセージを取得して送信する関数

次に、現在開いているメールの本文を取得し、上記の関数に渡します。

function onGmailMessageOpen(e) {
  const message = e.messageBody; // Gmailの本文を取得
  const aiReply = generateReply(message);

  return CardService.newCardBuilder()
    .setHeader(CardService.newCardHeader().setTitle('AI返信アシスタント'))
    .addSection(CardService.newCardSection()
      .addWidget(CardService.newTextParagraph().setText(`<b>返信候補:</b><br>${aiReply}`))
      .addWidget(CardService.newTextButton()
        .setText('返信本文に挿入')
        .setOnClickAction(CardService.newAction()
          .setFunctionName('insertReply')
          .setParameters({ replyText: aiReply }))))
    .build();
}

これにより、Gmailの右側にChatGPTが生成した返信案を表示できるようになります。

サイドバーUIを作成して見やすくする

Gmailアドオンのサイドバーは、HTMLファイルを使ってデザインを整えます。
以下のようなシンプルなUIでも十分実用的です。

<!-- sidebar.html -->
<!DOCTYPE html>
<html>
  <head>
    <base target="_top">
    <style>
      body { font-family: sans-serif; padding: 10px; }
      button { background-color: #4285f4; color: white; border: none; padding: 10px 16px; border-radius: 4px; cursor: pointer; }
      textarea { width: 100%; height: 120px; margin-top: 10px; }
    </style>
  </head>
  <body>
    <h2>ChatGPTメール返信アシスタント</h2>
    <p>現在開いているメール内容をもとに、AIが返信文を提案します。</p>
    <button onclick="google.script.run.withSuccessHandler(showReply).generateAIReply()">返信候補を作成</button>
    <textarea id="replyBox" placeholder="ここにAIの返信が表示されます..."></textarea>
    <script>
      function showReply(text) {
        document.getElementById("replyBox").value = text;
      }
    </script>
  </body>
</html>

このHTMLはGASスクリプトから呼び出すことができ、ボタンをクリックするとChatGPT APIが呼ばれて返信文を生成し、テキストエリアに出力されます。
これだけで、「Gmailを開いたままAI返信が得られる」環境が整います。

アドオンをデプロイしてGmailで使えるようにする

1. デプロイ設定

GASエディタ右上の「デプロイ」→「新しいデプロイ」をクリックし、
**「アドオンとしてデプロイ」**を選択します。

種類：Google Workspace アドオン
実行する関数：onGmailMessageOpen
インストールできるユーザー：自分（テスト用）

2. 権限の承認

初回実行時には、「外部サービスへのアクセス許可」が求められます。
OpenAI APIを呼び出すための通信権限や、Gmail本文を取得する権限を付与します。

3. Gmail上でテスト

Gmailを開くと右側にアドオンアイコン（「ChatGPT」などの名称）が表示されます。
任意のメールを開いてアドオンをクリックすると、サイドバーにAI返信候補が生成されます。

応用：定型文ライブラリとの組み合わせ

ChatGPTの強みは「柔軟な文体変換」と「状況に応じた生成」ですが、
社内業務では共通の返信フォーマットも多く存在します。

たとえば、次のような使い方が便利です。

ケース	ChatGPT活用例
問い合わせ返信	「次のメールに対して、敬語を使ってシンプルな回答文を作ってください」
謝罪メール	「ビジネス上のトラブルに対して誠実に謝罪するメールを作成」
日程調整	「次の候補日から返信メールを生成してください」

GAS側で「テンプレート＋ChatGPT生成文」を組み合わせることで、
半自動的に文面を整えつつ、自然な日本語に調整できます。

メール返信自動化のメリットと限界

メリット

返信スピードの大幅向上：内容要約＋文面作成を10秒以内で実施
文体の統一化：ChatGPTにトーン指定（丁寧・カジュアル）を設定できる
多言語対応：英語・中国語・韓国語なども自動翻訳付きで返信可能

限界・注意点

機密情報を扱う場合は注意：メール本文を外部APIに送信するため、個人情報・顧客情報はマスク推奨
返信内容の確認は必須：AIの提案文をそのまま送信せず、内容確認後に修正を行う
API利用コスト：使用量に応じて課金（例：1,000トークンあたり数円）される

✅ 補足: Google Workspace Enterprise 環境では、社内ポリシーによりGAS外部通信が制限される場合があります。IT管理者への確認をおすすめします。

ChatGPT × Gmailアドオンの実用例

業務シーン	活用内容	効果
顧客対応	問い合わせ返信の自動案生成	対応時間を半減
社内連絡	プロジェクト進捗報告メールを要約して返信	文面作成の効率化
営業活動	案件フォローアップのテンプレート＋AI調整	成約率アップ
採用業務	応募者への返信をトーン調整して自動生成	担当者の負担軽減

メールはほぼすべての業務に関係するため、
ChatGPT連携のアドオンを導入すれば、毎日の“細かい返信作業”を自動化できるのが最大の強みです。

トラブルシューティング（よくあるエラー）

エラー内容	原因	対処方法
`Exception: Request failed for https://api.openai.com returned code 401`	APIキーが無効または未設定	GAS内の`OPENAI_API_KEY`を再確認
`Service invoked too many times`	GASの実行制限に達した	リクエスト回数を制限、またはバッチ処理化
アドオンが表示されない	デプロイ設定の誤り	「Gmail アドオン」としてデプロイされているか確認
返信内容が途中で途切れる	`max_tokens`が少ない	`max_tokens: 500`などに拡張