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顧客の声がビジネスの成長を牽引する時代 インターネットを通じて顧客と直接繋がることができる現代、フリーランスや中小企業の経営者にとって「顧客の生の声」を収集し、ビジネスの改善に活かすことは最も重要なマーケティング戦略のひとつです。商品やサ...