業務改善– tag –

顧客対応の質が企業の信頼を左右する時代に どんなに丁寧に仕事をしていても、クレームやトラブルは避けられないものです。小さなミスや誤解がSNSで拡散され、企業の信用を損なうケースも少なくありません。 一方で、適切に対応できれば、逆に**「誠実な会...

属人化を防ぐ「業務フローの見える化」が企業の生命線に どんな企業やチームにも、「特定の人しかわからない業務」があります。請求書の発行手順、顧客対応の流れ、社内承認の手続き——。これらが属人化していると、担当者が休職・退職した瞬間に業務が止ま...

見積作業の“時間ロス”が受注チャンスを逃している 見積書の作成は、どの業種でも「売上を決める最初の勝負ポイント」です。しかし多くの中小企業・フリーランスが次のような悩みを抱えています。 案件ごとに見積書を1から作っていて時間がかかる 過去の案...