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身近なコミュニケーションツールを「究極の知能」へ進化させる 現代のビジネスや個人の活動において、顧客やファンとの接点をいかに効率化し、かつ質の高い体験を提供するかは非常に重要な課題です。特に日本国内において、コミュニケーションのインフラと...

人手不足でも顧客対応の質を落とさない方法とは？ 中小企業や個人事業主の多くが直面しているのが、「問い合わせ対応に時間が取られすぎる」という課題です。 LINE公式アカウントを導入しても、結局メッセージ返信を人が手動で行うのでは、24時間対応は不...